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                                              化繭成蝶 唯有奮斗

                                              時間:2023-04-19 17:38:32  來源:銀行界網  供稿單位:建行湖州分行  作者:徐文婷 莫珺惠

                                                 2023年是她進行的第十年,也是擔任客戶經理崗位的第七年。從小小柜員,成長為一名對公對私全面發展的客戶經理,不僅需要優秀的業務水品,同樣也離不開出色的營銷技能。對待工作,她一直積極好學、善于鉆研;對待客戶,她始終真誠熱情、溫暖親切;她就是建行湖州南潯適園路支行的客戶經理——徐文婷。

                                                 日常維護客戶,真誠是第一位?蛻艚浝硎俏倚袑姺⻊盏囊粡埫,是客戶和我行聯系的樞紐。她的桌上有一本日歷本,密密麻麻的記錄著當月的重要日期。每天上班的第一件事,就是打開客戶經理系統,查詢系統中客戶到期產品,及時通知客戶;為生日客戶送去祝福短信。她在工作中摸索出了一套行之有效的客戶服務方法論,在平常的客戶交往中,真誠貼心,持之以恒,在細節處展現對客戶的尊重與服務。辛勤的汗水換來豐收的果實。

                                                 吃苦耐勞,愛崗敬業。她每天早早的來到單位,提前半個小時打掃衛生,準備一天的工作。為了確?蛻糍J款成功發放,加班變成了家常便飯。在任務面前總是沖在最前,對于支行下達的各種指標,常常一馬當先,率先完成任務。在生活中,她為人和善,坦誠相待,與同事們建立了深厚的感情和友誼。

                                                 勤奮學習,加強理論武裝。作為客戶經理,她深知“打鐵還需自身硬”,只有掌握了扎實的業務知識,才能更好地為客戶提供服務。一方面,下功夫吃透金融業務的相關政策、法規和建行推陳出新的各類產品,縱向掌握從事客戶經理所需要的基本知識;另一方面,利用系統建立搜索引擎,有目標地篩選及挖掘客戶,把適合的產品推薦給合適的客戶,工作成效顯著。遇到不懂的業務,虛心請教同事,她也琢磨出了一套高效率的工作流程,得到了客戶的贊許。

                                                 “干一行,愛一行”,她將繼續在自己的崗位上矜矜業業、發光發熱,努力做好每一筆業務,努力服務好每一位客戶。 (南潯支行)

                                              發表評論 共有條評論
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                                              2022年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
                                              •  中國農業銀行
                                              •  中國工商銀行
                                              •  中國建設銀行
                                              •  中國銀行
                                              •  交通銀行
                                              •  中國郵儲銀行
                                              •  中國光大銀行
                                              •  中信銀行
                                              •  中國民生銀行
                                              •  興業銀行
                                              •  招商銀行
                                              •  華夏銀行
                                              •  廣東發展銀行
                                              •  平安銀行
                                              •  浦發銀行
                                              •  浙商銀行
                                              •  渤海銀行
                                              •  恒豐銀行
                                                

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